POLÍTICA DE COOKIES E PRIVACIDADE

O Laboratório Campos se preocupa e está comprometido em garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos aqueles que possuem, qualquer tipo de relacionamento com o nosso laboratório.

Para garantir transparência de todas as ações que realizamos, a presente Política de Privacidade, tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites, para a coleta de todos os exames que realizamos, demonstrando como esses dados são tratados.

O Laboratório Campos reconhece que a sua privacidade é muito importante e, por isso, tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protege-las. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como seus dados pessoais serão tratados.

Esta Política foi redigida de forma simples e acessível, justamente para que você, ao fornecer seus dados pessoais ao Laboratório Campos, possamos considerar que você leu, compreendeu e concordou com os Termos desta Política.

Este documento é parte integrante do Termo e Condições de uso, que contém informações, isenções e limitações de responsabilidade com relação à utilização dos sites e aplicativos.

O aceite desta Política será considerado formalizado no momento em que você inserir as suas informações ou se cadastrar em nosso site ou aplicativo, para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados pelo Laboratório Campos, inclusive para a entrega dos resultados dos exames, via whatsApp ou por e.mail,  mesmo que de forma gratuita.

Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de cadastro, para a solicitação dos produtos e Serviços fornecidos ou prestados pelo Laboratório Campos.

Todavia, pedimos a gentileza de informar ao Laboratório Campos, a cerca da sua eventual discordância para que possamos utilizar seus fundamentos para avaliar uma revisão desta Política.

A presente Política está dividida da seguinte forma, para facilitar a sua compreensão:

Informações que coletamos
Para que usamos suas informações
Sobre o acesso aos seus dados pessoais
Sobre o compartilhamento de dados
Medidas de segurança
Seus direitos
Alteração/exclusão de dados pessoais
Alterações na Política de Privacidade 
Reclamações
Encarregado de Dados Pessoais
Qualquer dúvida, em relação a Presente política, poderá ser esclarecida em contato com nosso canal, por meio do endereço eletrônico : atendimento@labcampos.com.br

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Informações fornecidas por você – Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nosso site, no aplicativo e físicos, o Laboratório Campos, coletará aquelas de identificação pessoal:

Nome completo
Finalidade: identificar o cliente a fim de cumprir com as obrigações do serviço prestado
Endereço de e.mail
Finalidade: envio do resultado do exame realizado pelo cliente
Número do telefone celular
Finalidade: informar ao cliente, via aplicativo whatsapp, sms e/ou ligação telefônica, sobre o resultado do exame ou qualquer problema com a coleta do material, orçamento, data entrega e agendamento do exame.
Número do Cadastro Nacional  de Pessoa Física-CPF
Finalidade: identificar o cliente e emitir nota fiscal 
Endereço completo
Finalidade: possibilitar a emissão de nota fiscal
 Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto do Laboratório Campos com os usuários, presencialmente ou via e-mail ou telefone.

Informações de navegação no site – Quando você acessa nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Para maiores informações acesse a nossa Política de Cookie.

Histórico de contato – O Laboratório Campos, armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como interações pessoais, via telefone ou via e-mail.

Dados gerados pela utilização de nossos Serviços ou solicitação de nossos Produtos – Se você utilizar algum de nossos Serviços, ou solicitar nossos Produtos, o Laboratório Campos poderá coletar outras informações necessárias para a execução do contrato de prestação de Serviço ou fornecimento do Produto. Nesse caso, poderão ser coletados dados de contato como seu nome completo, e-mail e telefone, RG e CPF, dados locacionais como país, cidade e estado, logradouro, número do logradouro e complemento.

PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de Serviços ou fornecimento de Produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você principalmente, para que você possa utilizar nossos Serviços e Produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses. Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços, Produtos e funcionalidades.

Para prestar Serviços e fornecermos Produtos, cruzaremos os dados coletados com outros que por ventura tenhamos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados. Em especial, utilizaremos os dados para criar perfis com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses, para classificar e qualificar de acordo com esse perfil, e para criar listas dinâmicas para execução de ações de marketing direcionadas.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.

SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Sem prejuízo do item 4 abaixo, o acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas aos colaboradores do Laboratório Campos e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específica para tanto. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação, exceto se de outra forma, for previsto em Lei. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente, sem a sua prévia e expressa autorização.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente Política. O Laboratório Campos, empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e consequentemente, dos seus dados pessoais. 

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pelo Laboratório Campos. Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas.

O Laboratório Campos, manterá os seus dados pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por Lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos do Laboratório Campos, nos termos da Lei.

SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Laboratório Campos poderá compartilhar os seus dados pessoais com parceiros e terceiros,  conforme for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos, na presente Política e para a devida prestação de nossos serviços.
Todas os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser compartilhados com terceiros, quando e na medida do estritamente necessário, no caso de negociações em que o Laboratório Campos fizer parte.

O Laboratório Campos se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que o Laboratório Campos esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas, a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados. As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente, conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como,  são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso para as finalidades aqui previstas.

SEUS DIREITOS

Você poderá exercer seus direitos, à cerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos 
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;     
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
revogação do consentimento.
revisão de decisões automatizadas
Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail: atendimento@labcampos.com.br, indicando com o assunto: “Assunto – Direitos do titular” especificando:
Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;
Direito que deseja exercer;
Data do pedido e assinatura do titular;
Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.
Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre, faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dados aplicáveis.

ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Você pode optar por não receber mais e-mails do Laboratório Campos, exceto em relação aos e-mails essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços ou mesmo aqueles que, por obrigação legal ou regulatória, o Laboratório Campos necessite enviar a seus usuários.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para solicitar o cancelamento do seu cadastro, que estará disponível nas últimas linhas dos e-mails. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista de contatos. É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário ou realizar qualquer tipo de cadastro novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista de contatos do Laboratório Campos. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos Produto e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do Laboratório Campos. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para : atendimento@labcampos.com.br
Conforme determina o artigo 9, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados e artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor, os dados ficam armazenados pelo período de 5 anos, a contar da data da entrega do resultado do exame realizado ao seu titular.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos pública a nova política de privacidade.
Esta Política foi modificada pela última vez em 29 de maço de 2024.

POLÍTICA DE COOKIES

Quando você acessa nosso website, nós poderemos armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies. Essas informações estarão na forma de um “cookie” ou arquivo semelhante e podem ser utilizados para tornar a experiência do utilizador mais eficiente.

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Cookies são pequenos pedaços de informação que o website solicita ao seu navegador para armazenar no seu computador ou dispositivo móvel. O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo.
A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies; entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos.
Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.
O LABORATÓRIO CAMPOS armazenará os cookies no seu dispositivo, se forem estritamente necessários para o funcionamento de nosso website. Para todos os outros tipos de cookies precisamos do seu consentimento.
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Você pode, a qualquer momento alterar ou retirar o seu consentimento para a utilização de Cookies no nosso website.

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Usamos cookies para aprender como você interage com o nosso conteúdo e para melhorar sua experiência ao visitar o nosso website.
Por exemplo, alguns cookies lembram suas preferências para que você não tenha que efetuar estas escolhas repetidamente sempre que visitar nosso websites. Além disso, podemos empregar o que aprendemos sobre o seu comportamento no nosso website para oferecer anúncios direcionados.

QUAIS OS TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS?

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▪ COOKIES DE ESTATITÍSCA: estes cookies nos ajudam a entenderem como os visitantes interagem com os websites, recolhendo e divulgando informações de forma anónima.

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RECLAMAÇÕES

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou LGPD). Acesse em: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS

Sueli Nunes Queiroz Baldaccim
CPF 138.997.188-01
E.mail: atendimento@labcampos.com.br
 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS E CONTATOS 

Estamos comprometidos com a segurança da sua informação e privacidade, por isso convidamos a conhecer nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Caso tenha alguma dúvida sobre cookies e privacidade por favor entre em contato através de secretaria@labcampos.com.br.